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集团脉冲SCRM收到2000多个天使轮融资

2019-08-28 17:18:59 来源:威海都市网

最近,上海群之脉信息科技有限公司(以下简称群脉scrm)完成了2000多元的天使轮融资,集团脉冲SCRM是一个基于SCRM用户生态数字化运营的平台,它率先提出了CEP(数据驱动)+CDP(持续互动)SCRM的新理论,利用Internet+技术和思想,通过各种渠道将在线和离线的客户联系在一起,数据驱动着整个旅程的客户管理,帮助企业实现准确的营销、现场销售和个性化服务。

2014年,在数字营销领域投入了十多年的集团脉冲SCRM业务部门成立了一个集团脉冲SCRM业务部门,该部门针对这个企业的痛点。作为该项目的领导者,同时也是该集团软件早期成员的周平,也开始了二次创业之旅。她计划开发一款SaaS产品,满足企业建立私有域名池的需要。因此,有一些SCRM的团队。

群朔软件本身的业务主要是为国内外各行业的龙头企业进行数字化改造。这些定制项目中有80%以上来自北美,往往是非常领先的项目,在解决方案的系统一级需要很高的功能。有了这些开发经验,集团脉架构产品的基础将非常稳固。周平说,正是由于在这些项目中积累了以前的经验,她和她的团队后来建立了一个PaaS平台,从一开始就支持SaaS业务,与其他SaaS供应商不同,他们从一开始就支持SaaS业务。这使得集团脉SCRM的产品结构非常坚实。

此外,由于群脉团队接触到的品牌用户数量很大,这对系统本身也有很高的安全性要求。近年来,随着人工智能的兴起,利用人工智能算法完成精确性和个性化推荐已不再困难。周萍考虑到用户的需求,决定在集团SCRM中增加自动营销引擎。2018年,集团推出了一项新功能,使产品能够使用自动化营销,帮助企业完成对营销活动的个性化推荐和对用户的准确访问。2018年第三季度,集团脉冲SCRM全球会员通讯发布,正式加入了电子商务渠道用户数据的连接。到目前为止,群脉冲SCRM已经实现了整个企业用户通道的接入。

周萍认为,只有全渠道用户的联系,以及自动化引擎所实现的营销活动的准确联系,才能完全满足用户的需求。企业的根本目的是将产品转化为实际销售。结果,2018年,集团VIVESCRM在新功能中提供了一些方便的销售转换门户。

经过不断的演进,集团脉冲SCRM的产品功能逐渐完善,它可以为大中型企业客户提供一站式的用户解决方案。此外,该产品还支持国外客户在其他社交平台上的功能,以满足企业的国际需求。

据周萍介绍,群迈SCRM已经为1亿多名消费者提供了服务。去年双11期间,SCRM同时为客户开发了100多个在线活动,后台系统每小时收到3000万次访问。她说,随着群脉冲SCRM系统闭环功能的逐步形成,产品系统也逐渐完善,下一步是集团脉冲SCRM将建立自己的销售团队。

集团公司前身为群朔软件内部独立运营部门,是一个全球用户运营平台,专注于SaaS平台级服务模式,为业内领先客户提供定制、全方位的客户关系管理解决方案。2019年6月,集团公司从群朔内部分离开始独立公司化。目前位于上海浦东软件园郭守景公园。

资料来源:张同社

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